מדיניות פרטיות

1. כללי

ב-ONG Media אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ועל המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבדים את המידע שלך.

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר הציבורי שלנו, במערכת הניהול הפנימית, בממשק הנייד לעובדים, בפורטל הלקוחות ובשירותים הדיגיטליים הנלווים המופעלים על ידי STORY MEDIA LTD.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 פרטי חשבון ועובד

בעת יצירת חשבון או רישום עובד, אנו אוספים מידע הכולל:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• תפקיד בארגון
• תמונת פרופיל (אופציונלי)
• פרטי אימות וסיסמה (המאוחסנים באופן מוגן)

2.2 משימות ופעילות משימות

במסגרת ניהול משימות, אנו אוספים ושומרים:

• כותרת ותיאור משימה
• סטטוס, עדיפות ותאריך יעד
• הקצאות עובדים אחראים
• קישור לפרויקט, קבוצה או קמפיין
• שדות מותאמים אישית
• היסטוריית שינויי סטטוס ופעילות

2.3 הודעות פנימיות, אזכורים ותגובות

במסגרת התקשורת הפנימית במערכת, אנו אוספים:

• הודעות בערוצים פנימיים (כללי, משימות, הודעות ישירות)
• תגובות על משימות
• אזכורי עובדים
• תגובות אימוג'י
• סטטוס קריאה

2.4 התראות

המערכת יוצרת ושומרת התראות הקשורות לפעילות המשתמש, לרבות הקצאות משימות, עדכונים, תגובות ויעדים מתקרבים.

2.5 קבצים שהועלו

משתמשים עשויים להעלות קבצים למערכת (מצורפים למשימות, תגובות או הודעות), לרבות תמונות, מסמכי PDF, מסמכי Office וקבצים אחרים.

2.6 מידע הקשור לקמפיינים וללקוחות

במסגרת ניהול קמפיינים, קאסטינג משפיענים ויחסי לקוח, אנו אוספים מידע הכולל שמות קמפיינים, פרטי לקוחות, נתוני משפיענים, תוכן ורשומות ביצוע.

2.7 פורטל לקוחות

לקוחות המשתמשים בפורטל הלקוחות, אנו אוספים שם חברה/לקוח, אימייל איש קשר, טלפון, ענף/תחום עיסוק ופרטי אימות לכניסה לפורטל.

2.8 מידע טכני וסשן

כחלק מהפעלת ואבטחת השירות, מידע טכני בסיסי כגון סוג דפדפן/מכשיר, מטא-דאטה של רשת ומידע סשן עשוי להיות מעובד אוטומטית.

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אימות, ניהול חשבונות ומנהל מערכת
• ניהול משימות ותזרימי עבודה
• תקשורת פנימית ושיתוף פעולה בין חברי הצוות
• שיתוף קבצים במסגרת עבודת צוות
• ניהול קמפיינים, קאסטינג ויחסי לקוח
• שליחת התראות ועדכונים תפעוליים
• אבטחת מידע ומניעת שימוש לא מורשה
• ביקורת, תפעול ותחזוקת המערכת
• תמיכה ותחזוקה
• עמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות

4. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי, לרבות מנגנוני אימות, בקרות גישה והגבלת גישה למידע בהתאם לצורך ולתפקיד. גישה למידע מוגבלת לעובדים הזכאים לכך מטעמי תפקיד.

יחד עם זאת, יש לציין כי אין שיטת אבטחה שהיא בלתי חדירה באופן מוחלט. החברה פועלת לעדכן ולשפר את אמצעי האבטחה באופן שוטף בהתאם לצורכי השירות.

5. שמירת מידע ומחיקה

5.1 תקופת שמירה

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרות המתוארות במדיניות זו, לצרכים תפעוליים ועסקיים לגיטימיים, אבטחת מידע, טיפול במחלוקות ועמידה בחובות לפי דין.

5.2 בקשות מחיקה וזכויות משתמש

אין במערכת מחיקה עצמית (self-service) של חשבון. המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשות הנוגעות למידע שלו, לרבות עיון, תיקון או מחיקה, בהתאם ובכפוף לדין החל. בקשות יש להפנות ל-info@ongmedia.co.il.

בקשת מחיקה אינה בהכרח גורמת למחיקה של כל המידע אם קיימת חובה חוקית לשמור מידע, צורך אבטחתי, ניהול מחלוקת או צורך לגיטימי אחר המותר לפי דין. במקרים אלו, החברה תשמור רק את המידע הנדרש ובהתאם לדין החל.

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"ה-1981, ותקנות הגנת הפרטיות, לכל אדם זכות לעיין במידע האישי המוחזק עליו ולדרוש תיקון או מחיקה שלו, בכפוף לדין החל.

6. פעילות במסגרת העבודה

מידע הנוצר במסגרת השימוש המקצועי במערכת, כגון משימות, עדכוני פעילות, הודעות, קבצים ופעולות מערכת, עשוי להישמר ולעבור עיבוד לצורך ניהול העבודה, שיתוף פעולה בין חברי הצוות, אבטחה, תפעול ובקרה.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או מחליפים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק. עם זאת, לשם הפעלת השירות אנו עושים שימוש בספקי שירות הפועלים כמעבדי מידע (processors) מטעמנו, לרבות:

• ספקי אחסון ותשתית (hosting and infrastructure)
• ספקי אחסון ענן וקבצים (cloud/file storage)
• ספקי שירותי משלוח דוא"ל (email delivery)
• ספקי שירותי AI בפיצ'רים המשתמשים בשירותים אלו (ראו סעיף 8)

שיתוף מידע עם ספקים אלו נעשה ככל הנדרש לשם הפעלת השירות, תחת הסכמי סודיות ובהתאם לדין החל. כמו כן, מידע עשוי להימסר לרשויות חוקיות במקרה של דרישה חוקית או צו בית משפט.

8. עיבוד מידע באמצעות שירותי AI

בפיצ'רים מסוימים במערכת המשתמשים בשירותי AI, מידע רלוונטי לאותה פעולה עשוי להיות מועבר לספק שירות AI לצורך ביצוע הפעולה. הדבר חל רק על המידע הנדרש לאותה פעולה ספציפית ואינו משמעו שכל המידע במערכת מועבר לספקי AI.

9. עיבוד מידע מחוץ לישראל

ספקי שירות מסוימים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרים הרלוונטיים החברה תפעל בהתאם לדרישות הדין החל בנוגע להעברת מידע ועיבודו.

10. יצירת קשר לענייני פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות הפרטיות או המידע האישי שלך (לרבות בקשות עיון, תיקון או מחיקה), ניתן ליצור קשר עם בעל המידע:

• חברה: STORY MEDIA LTD (מספר חברה: 516189347)
• כתובת: Rothschild Blvd. 15, Tel Aviv-Jaffa, Israel
• אימייל: info@ongmedia.co.il